A megértő társ egyetlen pillantásunkból érti, mire gondolunk, mit szeretnénk. Ilyen mágikus kapcsolatot azonban immár nemcsak egy-egy szerencsés kiválasztottal alakíthatunk ki, hanem – némi tanulás után – bárkivel, akár robotokkal is – állítják az ausztráliai Flinders Egyetem kutatói. Az általuk végzett kísérletben a résztvevőknek egy virtuális partnerrel kellett egyszerű építőkocka-játékot játszaniuk, és szavak nélkül megértetni a másikkal, mit akarnak. Ennek során jöttek rá a tudósok, hogy a kérés leghatékonyabb módja egy könnyen leírható és megismételhető tekintetsorozat: előbb rá kell nézni egy tárgyra, majd szemkontaktust teremteni a másikkal, majd újra ránézni ugyanarra a tárgyra. Ha valaki így kommunikál, abból a másik egyértelműen megérti, hogy segítségre van szüksége az adott tárggyal kapcsolatban.
Megjelent a legújabb HVG Extra Pszichológia magazin
hvg extra pszichológia
Ez az egyszerű kísérlet vezetett el ahhoz a felismeréshez, hogy a szemmozgással végzett kommunikációban alapvető mintázatok vannak, és ezek során nem csupán az számít, hogy valaki milyen gyakran néz a beszélgetőpartnerére vagy hogy mikor néz rá, hanem a szemmozgások kontextusa is, ami értelmezhetővé teszi a tekintetet. A kapcsolatteremtéskor végzett szemmozdulatok annyira ösztönösek, hogy ugyanúgy működnek a robotokkal kommunikálva, mint emberek között – lepődtek meg az ausztrál tudósok. Azzal, hogy most elkezdték megfejteni a szemmozgás jelentését és a kulcsfontosságú mintázatokat, nagy lépést tettek az emberközpontú, intelligens technológiák fejlődése felé. Hiszen, ha tudják, hogyan lehet nonverbális eszközökkel is hatékonyan kommunikálni, az még hatékonyabb robotok, virtuális asszisztensek fejlesztését teszi lehetővé.
De az embereknek is van tanulnivalójuk a szemmozgásos kapcsolattartás és információközlés témájában. Ennek jobb elsajátítása például különösen hasznos lenne sportolók, katonák vagy azok számára, akik zajos munkahelyeken kénytelenek dolgozni. Továbbá azokat is segíthetné, akik a hétköznapi kommunikáció során nagyban támaszkodnak vizuális jelekre, mint a hallássérültek vagy az autisták.
A Royal Society Open Science folyóiratban megjelent tanulmány szerzői elárulták, hogy most olyan tényezőket próbálnak jobban megérteni, amelyek más szinteken befolyásolják a tekintet értelmezését, így például a szemkontaktus időtartamát, a megismételt pillantásokat, illetve azt, hogy ki a beszélgetőpartnerünk (ember vagy a mesterséges intelligencia). Ha jobban megértjük ezeket a kapcsolataink építőköveiként szolgáló finom jeleket, akkor olyan technológiákat és képzéseket alkothatunk, amelyek segítenek az embereknek magabiztosabban kapcsolatokat építeni – reménykedik Nathan Caruana, a kutatást vezető idegtudós.
Hasonló cikkeket a legújabb HVG Extra Pszichológia magazinban találhat, amelyben a sorssal, sorsunk építésével foglalkozunk. Keresse az újságosoknál, benzinkutakon, nagyobb élelmiszerboltokban vagy rendelje meg online!
